滴滴,你的時間不多瞭……

原標題:滴滴,你的時間不多瞭……

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微信號:taxidd

自今年2017年以來,深圳交警共查處滴滴平臺違法網約車司機1017人。深圳市涉及滴滴平臺網約車的交通事故共有3879宗,滴滴平臺網約車司機交通事故率高達7.15%,為出租車司機的4倍,私傢車的26倍。



這一系列觸目驚心的數據,讓滴滴平臺網約車安全問題和管理弊病再度成為焦點,而這背後的根源,則是經營模式的底層漏洞。

“安全科技” 攔不住惡性事件頻發

3月18日凌晨,河南智鈺珊女士通過滴滴幫丈夫叫瞭一輛車,去往鄭州火車站,誰知這竟是她最後一次見到丈夫——在去火車站的路上滴滴網約車車追尾一輛渣土車,導致丈夫身亡。

這場並未完成的行程,不僅被滴滴平臺自動判斷完成,通過網絡直接劃賬,還給予瞭4星好評。

去年,深圳兩名乘客在等待滴滴快車時,被同樣來接人的一輛滴滴專車撞傷,隨後專車逃逸,而快車司機也取消訂單離開現場。事後調查發現,這兩名滴滴司機都存在多項交通違法行為,包括涉嫌酒駕、撞人逃逸、事故騙保、見死不救等。

事實上,近一兩年,被媒體報道過的滴滴平臺車輛交通事故遠遠不止於此:成都,一乘客因滴滴司機違法駕駛發生交通事故死亡;北京,宋先生搭乘滴滴順風車因交通事故受傷,隨後發現司機拿到駕照僅一年,不符合國傢相關法規中要求司機3年以上駕駛經驗的要求……

除瞭交通事故頻發,因滴滴司機道德缺陷和素質問題而產生的惡性事件也不絕入耳。

近日就有新聞報道,一名孕婦因為給“差評”遭到滴滴司機打擊報復,在近一個月內每天接到滴滴代叫車服務,目的地火葬場,向滴滴平臺投訴後騷擾依舊沒有停止;

福州滴滴司機性騷擾女乘客,被發現駕駛員周某和平臺上註冊的車輛和司機“人車不符”;

青島滴滴司機暴打女乘客致唇部縫9針;滴滴順風車司機陳某強奸乘客李女士,一審被判處有期徒刑三年……



今年4月,滴滴豪擲重金請來孫紅雷、黃渤、羅志祥、楊洋和王祖藍五位男星拍攝視頻廣告,賣力宣傳其“五大安全科技”。

諷刺的是,就在廣告攻勢如火如荼的同時,滴滴平臺惡性事故仍在苗栗小額借款不斷發生,與其言之鑿鑿的廣告說辭形成強烈反差。



據瞭解,滴滴宣傳的“五大安全科技”,包括緊急求助,號碼保護,分享行程,人像認證,車主三證驗真。基於實際發生的惡性事件細節來看,號碼保護的手段並沒有起到預期的效果,乘客依然避免不瞭被司機電話騷擾;至於人像認證和車主三證驗證,在執行時也並沒有到位,“人車不符”的現象及其帶來的安全隱患依舊大規模存在。

經營管理模式才是癥結所在

有法律專傢指出,滴滴的出租車、快車、順風車和專車幾種業務模式,除出租車以外,其餘幾種都屬於私傢車主註冊加盟運營的機制,並不是類似出租車的雇傭機制。

換言之,在滴滴平臺提供出行服務的私傢車主,和滴滴平臺之間並不存在雇傭關系,一旦發生事故,滴滴平臺頂多承擔監督或審查不力的一小部分連帶責任,而不是責任主體。

網約車規定出臺之後,一部分不符合政策規定的司機和車輛被強制從平臺清除,但考核的標準主要是車輛配置硬指標和司機戶籍,而非司機本身的安全意識和服務水平。顯而易見,網約車新政落地實施後,滴滴平臺司機違法亂象依然沒有從根本上得到治理。

此外,網約車新政出臺後,由於車輛供應量銳減,加之平臺補貼減少導致用戶流失,滴滴快車業務訂單量下降近九成。

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除瞭準入門檻設置過低以外,之所以安全事故頻發,滴滴平臺混亂的管理也難辭其咎。

在本次深圳交警發佈的數據中,有740名滴滴平臺網約車司機存在涉酒違法記錄,酒後431人,醉酒307人,其中有兩名司機是二度被查出酒後駕駛。既然已有酒駕記錄,二人還能繼續載客,滴滴對司機的管理力度究竟如何,由此可見一斑。

在價格優勢不再的局面下,如果滴滴連乘客的人身安全都保障不瞭,那麼乘客勢必將轉向管理更規范、服務更優質的出行工具。

市場留給滴滴的時間已經不多瞭。

260萬

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